Entregas

Política de Entrega de Produtos para o E-commerce


A Política de Entrega de Produtos abaixo constitui parte integrante dos Termos e Condições de Uso. 


1. Identificação 

Este site é de propriedade, mantido, e operado por JUNE JOALHEIROS LTDA EPP, com endereço na Avenida Presidente Kennedy 4121 – LOJA 2076 – Curitiba - PR, inscrita no CNPJ/MF sob o n. 04.529.849/0001-08.


2. Contato – CALM (Central de Atendimeno JOALHERIAS ARISTIDES)  Caso o Usuário necessite de qualquer informação, esclarecimento ou atendimento com relação a esta Política de Entrega de Produtos, a JOALHERIAS ARISTIDES disponibiliza o CALM para receber todas as comunicações que o Usuário desejar fazer. O CALM opera por meios dos canais de comunicação listados abaixo:

Pelos telefones (41) 30220621 / (41) 3212327, de segunda a sexta, das 09:00 às 18:00, sempre acompanhada das informações de contato do consumidor, para que possamos finalizar o atendimento.

Em todos os casos, o Usuário receberá, pelo mesmo canal de comunicação, uma confirmação imediata do recebimento da sua demanda, que será tratada e respondida em um prazo máximo de cinco dias.

Além disso, a JOALHERIAS ARISTIDES disponibiliza neste Site uma seção de FAQ (Perguntas mais frequentes), bem como suas demais políticas: Política de Trocas e Devoluções, Política de Pagamentos, Política de Segurança e Privacidade e, finalmente, os Termos e Condições de Uso deste Site. Todos estes documentos podem ser consultados online. 


3. Locais atendidos

A JOALHERIAS ARISTIDES opera, diretamente ou por meio de terceiros contratados, serviços para a realização da entraga de produtos. No entanto, a JOALHERIAS ARISTIDES não disponibiliza venda / ou  entrega de produtos adquiridos neste Site que não sejam relórios . Para adquirir produtos como joias ou outros acessórios, recomendamos a visita pessoal em uma de nossas lojas físicas



4. Prazos de entrega 

Durante o processo de Compra, a JOALHERIAS ARISTIDES informará ao Cliente uma estimativa de prazo para a entrega dos Produtos. Essa estimativa leva em conta os produtos adquiridos, as suas quantidades, o estoque disponível e a distância entre nossas centrais de distribuição e o endereço de entrega informado pelo Cliente. O prazo de entrega será contado a partir da data de aprovação do pedido, que pode ocorrer em até 3 (três) dias úteis para pagamentos por cartão de crédito. 


5. Horário de entrega e agendamento 

A JOALHERIAS ARISTIDES efetua a entrega via correiros ou pessoalmente em uma de nossa lojas físicas, As entregas serão postadas e ou realizadam somente em dias úteis.


6. Valor do frete 
O valor do frete da entrega dos Produtos é calculado automaticamente pelo Site no momento da Compra, a partir do peso, volume e quantidade dos Produtos adquiridos, assim como da distância entre nossos centros de distribuição e o local de entrega informado pelo Cliente. A seu exclusivo critério, a JOALHERIAS ARISTIDES poderá disponibilizar em seu Site categorias especiais de frete, específicas para alguns produtos e para algumas localidades, de forma definitiva ou temporária. Neste caso, é possível que cada categoria ofereça preços e prazos de entrega diferentes, cabendo ao Cliente escolher aquela categoria que atenda a suas expectativas. 


7. Condições da entrega 
A JOALHERIAS ARISTIDES entregará os Produtos adquiridos em sua embalagem original. Considerando que os entregadores da JOALHERIAS ARISTIDES não poderão realizar ajustes nos produtos.


8. Recusa de recebimento
  O Cliente poderá e deverá verificar os seguintes aspectos no momento do recebimento: (i) se a embalagem estiver aberta, violada ou danificada; (ii) se o Produto estiver avariado pelo transporte, aberto, violado ou usado; (iii) se os Produtos entregues não corresponderem aos Produtos adquiridos pelo Site e/ou à nota fiscal; ou, ainda, (iv) se o conteúdo das embalagens estiver incompleto, sem partes ou acessórios dos produtos adquiridos. Em caso de qualquer divergência, o Cliente deverá recusar-se a receber o Produto em questão e entrar em contato com o CALM (Central de Atendimento JOALHERIAS ARISTIDES), para imediata solução do problema identificado. Caso haja o recebimento indevido do produto, o Cliente poderá requerer sua troca apenas nos casos previstos na Política de Trocas e Devoluções.


9. Tentativas de entrega 
A JOALHERIAS ARISTIDES entregará os Produtos adquiridos, no prazo estabelecido e no endereço informado pelo Cliente. Caso não seja possível a JOALHERIAS ARISTIDES realizar a entrega dos Produtos por ausência do Cliente, de pessoa autorizada, por restrições de horário do condomínio ou por limitações físicas que impeçam a entrega ou, ainda, por erro do Cliente em indicar o local correto da entrega no ato da compra dos Produtos, a JOALHERIAS ARISTIDES fará mais duas tentativas subsequentes. Caso as três tentativas de entrega fracassem, os produtos adquiridos serão devolvidos à central ficando por responsabilidade do cliente a retirada ou contratação de novo frete para a entrega.


10. Diversos 

Retenções. Caso os Produtos adquiridos sejam retidos por autoridades fiscais em decorrência de pendências do Cliente, a JOALHERIAS ARISTIDES informará a situação imediatamente, ficando, no entanto, isenta do dever de entregar, uma vez que os Produtos só poderão ser liberados pela autoridade competente mediante o comparecimento do Cliente.


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